Vzdálená pomoc našim zákazníkům
Našim zákazníkům nabízíme možnost online podpory. Pokud potřebujete online pomoc na vašem počítači, tak se naši odborníci připojí k vašemu PC a provedou požadované nastavení, nebo ukázku "jak na to".
Pomocí softwaru TeamViewer se připojíme k Vašemu počítači a můžeme za Vás provést požadované nastavení. Připojení k Vašemu počítači je bezpečné - během připojení nebudeme z vašeho počítače získávat žádné osobní údaje ani další informace.
Připojení k vašemu počítači pomocí softwaru TeamViewer:
- Stáhněte si program TeamViewer do Vašeho počítače.
- Spusťte tento soubor (jedná se o spustitelný soubor, není nutná žádná instalace).
- Po spuštění programu TeamViewer se v polích ID a Password ukáže Váš číselný kód, který nám prosím zavolejte - pomocí tohoto kódu se k Vám připojíme.
- Nyní budeme mít k dispozici vše potřebné, abychom Vám mohli pomoci.
- Během připojení můžete sledovat práci našich techniků přímo na Vašem monitoru. Jakmile ukončíte program TeamViewer, spojení s Vašim počítačem bude přerušeno.
Připojení k vašemu počítači pomocí softwaru RustDesk
Software RustDesk je open source aplikace pro vzdálený přístup k počítači. Je to plnohodnotná alternativa k TeamViewer. RustDesk nemusíte instalovat, pouze ho spustíte a podpoře nahlásíte vaše ID.
Připojení k vašemu počítači pomocí softwaru AnyDesk
Software AnyDesk lze použít pro jako alternativu k programu TeamViewer, a to pro jednodušší činnosti. AnyDesk nemusíte instalovat, pouze ho spustíte a podpoře nahlásíte vaše ID.
